FAQ - Domande frequenti

Vorrei degli oggetti che non trovo nel catalogo, come posso fare? 

Nessun problema! Ho creato una sezione apposta per quelle personalizzazioni che sono fuori catalogo e le puoi trovare in tutte le categorie (quindi nelle buste, nelle challenge, ecc) in modo che possiate inserirle nei carrelli e poi contattarmi al numero di whatsapp per concordarci sul da farsi, il numero è nei contatti, ma puoi trovarlo anche qui: 3792671921.

Dal momento in cui faccio l'ordine, quali sono i tempi di lavorazione e di spedizione del pacchetto? 

Essendo tutti prodotti fatti a mano (ad eccezione per i portafogli, le agende, o altri accessori), i tempi di lavorazione di un ordine possono variare, cerco comunque di fare il possibile e spedire tutto entro 15/20 giorni lavorativi, quindi esclusi sabati, domeniche e festivi. 

Ho fatto un ordine ma mi sono accorto che ho bisogno di aggiungere delle altre cose, come posso fare? 
Nessun problema! Prima di procedere con le aggiunte, scrivimi su whatsapp al numero 3792671921 così ti darò un codice da poter inserire al check out in modo da non farti pagare nuovamente la spedizione.

Ho terminato la mia tessera dei punti, come posso inserire lo sconto? 
Innanzitutto complimenti e grazie per la tua fiducia! Quando hai terminato la tessera dei punti inviami la foto su whatsapp in modo che io possa inviarti un codice che ti applicherà lo sconto all'intero carrello e che potrai inserire nel momento del check out. 

Posso pagare alla consegna? 

Pagamento alla consegna, spesso, ahimè, significa anche resi al mittente.
So che questo metodo di pagamento sia comodo a tanti, ma al momento non posso permettermi di creare prodotti, soprattutto creazioni personalizzate , e ricevere successivamente il pagamento, perché qualora fossero restituiti al mittente sarebbero prodotti che non potrei più rivendere. Sono certa capirete i motivi per cui questo metodo di pagamento non è attuabile nel mio shop.